Prefeitura Municipal de Santo Anastácio

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

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Dados do Manifestante: Nome, CPF e Endereço completo.
Dados do Local da Ocorrência: Endereço completo e se possível ponto de referência.

- Atendimento também via whatsapp: 18 - 99673-3278

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 69

Total de Pedidos: 69 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 16

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 63

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	24	34,78%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	2,90%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	7,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	20	28,99%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	17	24,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	1,45%
TOTAL	69

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Banco do Povo	0	0%
Conselho Municipal de Esporte e Lazer (CMEL)	0	0%
Conselho Tutelar	0	0%
Creche Eugênia Ayres de Lima	0	0%
Creche Marisa Amaral Garcia	0	0%
Creche Raymundo Pismel	3	4,76%
Defesa Civil	1	1,59%
Departamento de Tecnologia da Informação	3	4,76%
EMEF Alberico da Silva César	0	0%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão	0	0%
EMEF Enrico Bertoni	0	0%
EMEI Ana Munhoz Issa	0	0%
Fiscalização	10	15,87%
Junta Militar	0	0%
SEBRAE Aqui	0	0%
Secretária Municipal de Assistência Social	1	1,59%
Secretária Municipal de Assuntos Jurídicos	3	4,76%
Secretária Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	1	1,59%
Secretária Municipal de Educação	5	7,94%
Secretária Municipal de Obras Públicas	2	3,17%
Secretária Municipal de Saúde	17	26,98%
Secretário Municipal de Administração, Finanças e Planejamento	5	7,94%
Secretário Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente	3	4,76%
Secretário Municipal de Serviços Rurais	0	0%
Secretário Municipal de Serviços Urbanos e Trânsito	9	14,29%
TOTAL	63

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	41	59,42%
Dúvida	3	4,35%
Elogio	1	1,45%
Reclamação	13	18,84%
Solicitação	8	11,59%
Sugestão	2	2,90%
Outros	1	1,45%
TOTAL	69