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Ouvidoria
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Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar
Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Dr. Luiz Ramos e Silva, nº 73 - Centro
Horário de Atendimento:
A Ouvidoria atende presencialmente, das 7:00hs às 11:00hs
Responsável:
Alessandro Lombardi
Telefone:
(18) 3263-1900
E-mail:
ouvidoria@santoanastacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

IMPORTANTE: Para o registro da manifestação enviada por e-mail será necessário informar:

  • Dados do Manifestante: Nome, CPF e Endereço completo.

  • Dados do Local da Ocorrência: Endereço completo e se possível ponto de referência.

    - Atendimento também via whatsapp: 18 - 99673-3278

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 33
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 33 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 32
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 11 33,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 12,12%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 10 30,30%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 24,24%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 33
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Compras 0 0,00%
Assessoria Jurídica 1 3,57%
Banco do Povo 0 0,00%
Chefe de Gabinete 2 7,14%
Conselho Municipal de Cultura 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Creche Eugênia Ayres de Lima 0 0,00%
Creche Marisa Amaral Garcia 0 0,00%
Creche Raymundo Pismel 3 10,71%
Defesa Civil 0 0,00%
Diretor Municipal da DIMUTRAN 2 7,14%
EMEF Alberico da Silva César 0 0,00%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão 0 0,00%
EMEF Enrico Bertoni 0 0,00%
EMEI Ana Munhoz Issa 0 0,00%
Esporte Turismo e Lazer 0 0,00%
Fiscalização 4 14,29%
Meio-Ambiente 1 3,57%
SEBRAE Aqui 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 1 3,57%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura e Esportes 2 7,14%
Secretaria Municipal de Obras Públicas 1 3,57%
Secretaria Municipal de Saúde 7 25,00%
Secretario Municipal de Vias Urbanas 4 14,29%
 TOTAL 28
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 18 54,55%
Dúvida 2 6,06%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 7 21,21%
Solicitação 5 15,15%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 3,03%
 TOTAL 33
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 13/06/2025 16:25
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