Prefeitura Municipal de Santo Anastácio

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

IMPORTANTE: Para o registro da manifestação enviada por e-mail será necessário informar:

Dados do Manifestante: Nome, CPF e Endereço completo.
Dados do Local da Ocorrência: Endereço completo e se possível ponto de referência.

- Atendimento também via whatsapp: 18 - 99673-3278

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 62

Total de Pedidos: 62 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 18

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 61

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	21	33,87%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	3,23%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	8,06%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	29,03%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	15	24,19%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	1,61%
TOTAL	62

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Banco do Povo	0	0%
Conselho Municipal de Esporte e Lazer (CMEL)	0	0%
Conselho Tutelar	0	0%
Creche Eugênia Ayres de Lima	0	0%
Creche Marisa Amaral Garcia	0	0%
Creche Raymundo Pismel	3	5,36%
Defesa Civil	0	0%
Departamento de Tecnologia da Informação	3	5,36%
EMEF Alberico da Silva César	0	0%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão	0	0%
EMEF Enrico Bertoni	0	0%
EMEI Ana Munhoz Issa	0	0%
Fiscalização	9	16,07%
Junta Militar	0	0%
SEBRAE Aqui	0	0%
Secretária Municipal de Assistência Social	1	1,79%
Secretária Municipal de Assuntos Jurídicos	3	5,36%
Secretária Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	1	1,79%
Secretária Municipal de Educação	5	8,93%
Secretária Municipal de Obras Públicas	2	3,57%
Secretária Municipal de Saúde	14	25,00%
Secretário Municipal de Administração, Finanças e Planejamento	4	7,14%
Secretário Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente	3	5,36%
Secretário Municipal de Serviços Rurais	0	0%
Secretário Municipal de Serviços Urbanos e Trânsito	8	14,29%
TOTAL	56

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	34	54,84%
Dúvida	3	4,84%
Elogio	1	1,61%
Reclamação	13	20,97%
Solicitação	8	12,90%
Sugestão	2	3,23%
Outros	1	1,61%
TOTAL	62