Prefeitura Municipal de Santo Anastácio

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

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AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 58

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Total de Pedidos: 58 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 19

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 56

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	19	32,76%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	3,45%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	8,62%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	16	27,59%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	15	25,86%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	1,72%
TOTAL	58

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Banco do Povo	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Creche Eugênia Ayres de Lima	0	0,00%
Creche Marisa Amaral Garcia	0	0,00%
Creche Raymundo Pismel	3	5,77%
Defesa Civil	0	0,00%
Departamento de Tecnologia da Informação	2	3,85%
EMEF Alberico da Silva César	0	0,00%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão	0	0,00%
EMEF Enrico Bertoni	0	0,00%
EMEI Ana Munhoz Issa	0	0,00%
Fiscalização	9	17,31%
Junta Militar	0	0,00%
SEBRAE Aqui	0	0,00%
Secretária Municipal de Assistência Social	1	1,92%
Secretária Municipal de Assuntos Jurídicos	3	5,77%
Secretária Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	1	1,92%
Secretária Municipal de Educação	5	9,62%
Secretária Municipal de Obras Públicas	2	3,85%
Secretária Municipal de Saúde	11	21,15%
Secretário Municipal de Administração, Finanças e Planejamento	4	7,69%
Secretário Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente	3	5,77%
Secretário Municipal de Serviços Rurais	0	0,00%
Secretário Municipal de Serviços Urbanos e Trânsito	8	15,38%
TOTAL	52

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	31	53,45%
Dúvida	3	5,17%
Elogio	1	1,72%
Reclamação	12	20,69%
Solicitação	8	13,79%
Sugestão	2	3,45%
Outros	1	1,72%
TOTAL	58