Prefeitura Municipal de Santo Anastácio

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 54

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Total de Pedidos: 54 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 20

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 53

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	18	33,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,85%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	7,41%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	15	27,78%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	15	27,78%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	1,85%
TOTAL	54

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Banco do Povo	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Creche Eugênia Ayres de Lima	0	0,00%
Creche Marisa Amaral Garcia	0	0,00%
Creche Raymundo Pismel	3	6,25%
Defesa Civil	0	0,00%
Departamento de Tecnologia da Informação	2	4,17%
EMEF Alberico da Silva César	0	0,00%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão	0	0,00%
EMEF Enrico Bertoni	0	0,00%
EMEI Ana Munhoz Issa	0	0,00%
Fiscalização	8	16,67%
Junta Militar	0	0,00%
SEBRAE Aqui	0	0,00%
Secretária Municipal de Assistência Social	1	2,08%
Secretária Municipal de Assuntos Jurídicos	2	4,17%
Secretária Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	0	0,00%
Secretária Municipal de Educação	5	10,42%
Secretária Municipal de Obras Públicas	2	4,17%
Secretária Municipal de Saúde	10	20,83%
Secretário Municipal de Administração, Finanças e Planejamento	4	8,33%
Secretário Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente	3	6,25%
Secretário Municipal de Serviços Rurais	0	0,00%
Secretário Municipal de Serviços Urbanos e Trânsito	8	16,67%
TOTAL	48

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	28	51,85%
Dúvida	2	3,70%
Elogio	1	1,85%
Reclamação	12	22,22%
Solicitação	8	14,81%
Sugestão	2	3,70%
Outros	1	1,85%
TOTAL	54