Prefeitura Municipal de Santo Anastácio

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 42

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Total de Pedidos: 42 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 25

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 42

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	13	30,95%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	9,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	12	28,57%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	12	28,57%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	2,38%
TOTAL	42

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Banco do Povo	0	0,00%
Conselho Municipal de Cultura	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Creche Eugênia Ayres de Lima	0	0,00%
Creche Marisa Amaral Garcia	0	0,00%
Creche Raymundo Pismel	3	8,57%
Defesa Civil	0	0,00%
EMEF Alberico da Silva César	0	0,00%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão	0	0,00%
EMEF Enrico Bertoni	0	0,00%
EMEI Ana Munhoz Issa	0	0,00%
Fiscalização	5	14,29%
Junta Militar	0	0,00%
SEBRAE Aqui	0	0,00%
Secretária Municipal de Assistência Social	1	2,86%
Secretária Municipal de Assuntos Jurídicos	1	2,86%
Secretária Municipal de Educação e Cultura e Esportes	5	14,29%
Secretária Municipal de Obras Públicas	1	2,86%
Secretária Municipal de Saúde	7	20,00%
Secretário Municipal de Administração, Finanças e Planejamento	2	5,71%
Secretário Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente	2	5,71%
Secretário Municipal de Serviços Rurais	0	0,00%
Secretário Municipal de Serviços Urbanos e Trânsito	8	22,86%
TOTAL	35

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	21	50,00%
Dúvida	2	4,76%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	10	23,81%
Solicitação	6	14,29%
Sugestão	2	4,76%
Outros	1	2,38%
TOTAL	42