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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Dr. Luiz Ramos e Silva, nº 73 - Centro
Horário de Atendimento:
A Ouvidoria atende presencialmente, das 7:00hs às 11:00hs
Responsável:
Alessandro Lombardi
Telefone:
(18) 3263-1900
E-mail:
ouvidoria@santoanastacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

A Ouvidoria é o canal direto do Cidadão com a Administração Municipal, este espaço serve para que você encaminhe suas dúvidas, sugestões e reclamações de qualquer assunto que envolva o Executivo Municipal.

IMPORTANTE: Para o registro da manifestação enviada por e-mail será necessário informar:

  • Dados do Manifestante: Nome, CPF e Endereço completo.

  • Dados do Local da Ocorrência: Endereço completo e se possível ponto de referência.

    - Atendimento também via whatsapp: 18 - 99673-3278

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 15
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 15 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 13
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 6 40,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 20,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 4 26,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 2 13,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 15
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Compras 0 0,00%
Assessoria Jurídica 0 0,00%
Banco do Povo 0 0,00%
Chefe de Gabinete 1 6,67%
Conselho Municipal de Cultura 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Creche Eugênia Ayres de Lima 0 0,00%
Creche Marisa Amaral Garcia 0 0,00%
Creche Raymundo Pismel 0 0,00%
Defesa Civil 0 0,00%
Departamento de Tecnologia da Informação 0 0,00%
Diretor Municipal da DIMUTRAN 2 13,33%
EMEF Alberico da Silva César 0 0,00%
EMEF Dr. Tertuliano de Arêa Leão 0 0,00%
EMEF Enrico Bertoni 0 0,00%
EMEI Ana Munhoz Issa 0 0,00%
Esporte Turismo e Lazer 0 0,00%
Fiscalização 1 6,67%
Imprensa 0 0,00%
Meio-Ambiente 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 6,67%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 1 6,67%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura e Esportes 1 6,67%
Secretaria Municipal de Obras Públicas 0 0,00%
Secretaria Municipal de Saúde 4 26,67%
Secretario Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 1 6,67%
Secretario Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 1 6,67%
Secretario Municipal de Serviços Rurais 0 0,00%
Secretario Municipal de Vias Urbanas 2 13,33%
 TOTAL 15
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 9 60,00%
Dúvida 1 6,67%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 2 13,33%
Solicitação 3 20,00%
Sugestão 0 0,00%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 15
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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